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数時間以内にお返事できるよう最善を尽くします 9am - 6pm EST, however we have staff monitoring 24 hours Monday through Friday, as well as teammates accessible on weekends.
営業時間外や週末は、応答時間が長くなる場合があります。
よくあるご質問
支払い処理手数料はいくらですか？
銀行振替は使えますか？
お住まいの地域や支払い処理業者に応じて、メンバーからの支払いの銀行への直接引き落としをサポートしています。
Stripe と Authorize.net はそれぞれ ACH と eChecks を米国のお客様に提供しています。Stripe と Mollie は EU のお客様に SEPA 銀行引き落としを行っています。
プロモーションを追跡するにはどうすればいいですか？
フロントデスクでタブレットを使用して出席状況を追跡することも、バックオフィスで手動で出席状況を追跡することもできます。
ジムで実施するプログラムごとに、ランク/ベルトごとに昇格基準を設定し、昇格基準に向けた会員の進捗状況に関するレポートを作成できます。また、メンバーが昇格のテストを受ける準備ができたときにも通知が生成されます。
既存のウェブサイトを持っていますが、それをあなたのソフトウェアで使用できますか？
当社のオンライン機能はすべて、当社が提供するWebサイトとは独立して機能し、既存のWebサイトに統合できます。
これには、ジムの週間スケジュール、リードキャプチャフォーム、メンバー登録フォーム、メンバーポータルへのアクセスが含まれます。
私の国では利用できますか？
世界中のどのジムでも当社のソフトウェアを使用できます！クレジットカードでの処理は、支払いパートナーがサポートしている国に限定される場合がありますが、それでも手動で支払いを実行したり、すべての機能を制限なく使用したりできます。