What are the payment processing fees?

Gymdesk Payments is our built‑in processing solution, with simple, transparent pricing and no hidden fees. You can also connect leading payment providers like Stripe, Square, Authorize.net, and GoCardless if you prefer. Their fees vary based on your location, business type, and payment methods (card, ACH, etc.). We don't charge anything on top of the fees from Gymdesk Payments or any external payment processor you choose to use.

Can I use direct bank debit?

We support direct bank debits for member payments, depending on your location and payment processor. Stripe and Authorize.net provide ACH and eChecks respectively to US customers. Stripe and Mollie provide SEPA bank debits to EU customers.

How do I track promotions?

You can track attendance using a tablet at the front desk, or manually at the back office. For each program you run in your gym, you can set up promotion criteria for each rank / belt, and then generate reporting on members' progress towards their promotion criteria. The system also generates notifications when members are ready to be tested for promotion.

I have an existing website, can I use it with your software?

All of our online features can work independently from the website we provide, and integrated on your existing website. This includes the gym weekly schedule, lead capture forms, the member sign-up form and access to the member portal.

Are you available in my country?

Any gym around the world can use our software! Credit-card processing might be limited to the countries supported by our payment partners, but you can still run payments manually and use all of our features without limitation.

Contactar a soporte

¿Cómo podemos ayudarte?

Nuestro horario principal de soporte es de 9 a. m. a 6 p. m. (hora del Este, EST), pero tenemos personal atento las 24 horas de lunes a viernes, además de compañeros disponibles los fines de semana.

El tiempo de respuesta puede ser mayor fuera de horario y los fines de semana.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las comisiones por procesamiento de pagos?

Gymdesk Payments es nuestra solución de procesamiento integrada, con precios simples y transparentes, sin cargos ocultos. Si lo prefieres, también puedes conectar proveedores de pago líderes como Stripe, Square, Authorize.net y GoCardless.

Sus comisiones varían según tu ubicación, el tipo de negocio y los métodos de pago (tarjeta, ACH, etc.). No cobramos nada adicional a las comisiones de Gymdesk Payments ni de cualquier procesador de pagos externo que elijas.

¿Puedo usar domiciliación bancaria?

Aceptamos domiciliaciones bancarias para los pagos de los miembros, según tu ubicación y tu procesador de pagos.

Stripe y Authorize.net ofrecen ACH y eChecks, respectivamente, a clientes de Estados Unidos. Stripe y Mollie ofrecen domiciliaciones bancarias SEPA a clientes de la UE.

¿Cómo llevo el control de los ascensos?

Gymdesk lleva el control de los ascensos de cinturón y grado en cada programa que ofreces.

Para cada programa de tu gimnasio, puedes definir criterios de ascenso para cada grado o cinturón y luego generar reportes sobre el avance de los miembros hacia esos criterios. El sistema también envía notificaciones cuando los miembros están listos para presentar su examen de ascenso.

Ya tengo un sitio web, ¿puedo usarlo con su software?

Todas nuestras funciones en línea pueden funcionar de forma independiente del sitio web que ofrecemos e integrarse en tu sitio web actual.

Esto incluye el horario semanal del gimnasio, los formularios de captación de prospectos, el formulario de inscripción de miembros y el acceso al portal de miembros.

¿Están disponibles en mi país?

¡Cualquier gimnasio del mundo puede usar nuestro software! El procesamiento de tarjetas de crédito puede estar limitado a los países que admiten nuestros socios de pago, pero aun así puedes registrar pagos manualmente y usar todas nuestras funciones sin limitaciones.