武道学校でポジティブな文化を築く方法

健全な経済状況と厳しい経済状況の両方において、収益に大きく貢献する定着戦略が1つあります。それは、ポジティブな武道学校文化を育むことです。

しかし、そのような文化を築くことはそれほど簡単ではありません。ポリシーを定めたり、人と話したりするだけでは不十分です。そのためには、多くのことを行い、的を絞ったポジティブなフィードバックをたくさん用意し、プログラムに人を紹介する方法の大幅な変更が必要です。

この記事では、ポジティブな文化を築くための重要な原則を探ります 武道学校。

希望する文化をモデル化

ポジティブな文化は、オーナー、またはヘッドインストラクターであるあなたから始まります。生徒に行動を求めたり、自分が体現していない態度をとったりすることはできません。

学生に歓迎してもらいたい場合は、できるだけ多くの新入生や見込み客に玄関で挨拶する必要があります。生徒の助けになってもらいたい場合は、階級を問わず、質問があるときに無視したり解雇したりしないようにし、授業前、授業中、授業後に助けを必要とする生徒がいないかをわざわざ確認しましょう。

道場のリーダーであるあなたは、言葉や方針だけでなく、その価値観を日々どのようにモデル化するかによって、文化的なトーンを決めていくのです。そして、それも決して止まりません。多くのマスターが、優れたカスタマーサービスで従業員をトレーニングし、ジムの外ではチェックアウトしたり、違った行動をとったりしています。このようなことは決してしてはいけません。道場の内外を問わず、常に学校のみんなに従ってほしい模範であり続けてください。

見たい行動を見つけて増やしましょう

教師は間違いを正すことに集中することが多いですが、実際のところ、成功や良い成績を称賛する方が、行動を形作り、それを継続させるのにはるかに強力です。

日常生活を送っていると、学校に求める文化的価値観を体現しているスタッフと学生の両方の優れた例が見られます。その場で彼らを見分け、何が素晴らしかったかを具体的に説明してください。そのことについてできる限り詳しく説明することが重要です。というのも、漠然とした「いい仕事」タイプの口頭でのフィードバックは、不誠実だと認識されるリスクがあり、道場での望ましい行動や態度を支えることに対して、実際には逆の効果をもたらす可能性があるからです。

これは特にスタッフに当てはまります。彼らが良い仕事をしているのを見て、何か修正すべき点が見つかるまでそのままにしておくのは簡単です。現実には、これは有害です。人間が改善するためには、自分が正しく行っていることに対してよりポジティブな補強が必要であり、欠けているものに対するネガティブな補強ではなく、よりポジティブな補強が必要です。ですから、アシスタント・インストラクターや他の学校スタッフをサポートし続けてください。

新入生に最初から教える

文化に期待することについて、頻繁かつ詳細に話してください。あなたの模範とインストラクターの模範は、ポジティブな文化を育むための最初で最も重要な部分ですが、それだけではありません。

生徒同士がどのように交流し、助け合い、親しみやすく、励まし、親しみやすい人になってほしいかを説明してください。学校への紹介の一部として始めて、それをセールスピッチの一部として繰り返してください。最初は入会のメリットと思われていたものが、新入生がどう振る舞うべきかについての期待感を醸し出すちょっとした種であることが判明します。

古い学生をプロセスに含める

現在の学生にポジティブな文化を維持してもらう最も簡単な方法は、新しい学生をその文化に紹介することに関わってもらうことです。生徒の参加を期待していることを伝えるべきですが、それを超えて、個々の学生にあなたを助ける責任を与え始めることもできます。

ヘッドコーチには、トレーニングで誰がペアになるかを決定する権限がありますが、誰が誰を指導するかについても影響力があります。「バディ制度」は、新入生がしっかり面倒を見られるようにすると同時に、双方に道場の文化がどのように機能するかを強化するための素晴らしい方法です。より多くの上級メンバーを新会員の担当者に任命し、彼らのあらゆる質問に答え、クラス全体を通して生徒が迷子にならないように助けてください。

何年も前、10代の頃、少林寺カンフーの学校に入学したことを覚えています。Sifuはすぐに、クラス中に上級サッシュを持っていたクラスメートとペアリングしてくれました。実際、私が他のクラスに入ったときにそのクラスメートがいなかったら、クラスを通して私を助けてくれる別の上級サッシにアサインしてくれました。

助け合いを奨励する

ポジティブな文化とは、単なる親しみやすさではありません。真の助け合い、他のメンバーがお互いの学習と向上に投資する意欲です。

格闘技学校には、厳格な指導階層というほぼ普遍的な問題があります。つまり、ヘッドインストラクターはすべての問題に関する究極の権威と見なされ、他の誰かからのアドバイスは暫定的なものであり、信頼できないということです。ここで何が起こるかというと、同級生は、たとえ経験の豊富な仲間であっても、苦労している、待っている、または代わりにインストラクターに依頼することを好む他の学生を助けることをためらうことがあります。インストラクターが定義する「適切な」方法と矛盾することを恐れているからです。

実際のところ、武道にはほとんどのことを行うための「正しい」方法が複数あるので、心配する必要はありません。もっと年上のメンバーに後輩メンバーを助けるように勧め、仲間がトラブルシューティングをして協力して物事を理解するように勧めてください。

これは、授業を拡張する場合にも有効です。授業中に生徒一人一人が行うすべてのエクササイズについて、インストラクターが修正したりフィードバックしたりすることがまったく不可能な場合です。しかし、主な利点は、誰も座ってクラスメートが苦労しているのを見ているだけだということです。

結論

ごちそうや飢饉の時代には、定着率を高め、離職率を下げることほど、ビジネスの健全性を高めるために活用できるビジネス手段はありません。ポジティブな文化を築くには多大な労力が必要ですが、以下の原則に従えば、次の原則も構築できます。

• 希望する文化をモデル化
• 望ましい行動の発見と拡大
• 新入生に最初から教える
• オンボーディングプロセスに古い学生を含める
• 助け合いを奨励する

独自の統治的価値観を持つ社会集団を構築するにはしばらく時間がかかります。このコードを解読することで、定着率が急上昇し、年が経つにつれて利益が支払われます。