武道学校向け口コミマーケティング

あなたは心と汗を流し、そしておそらく貯金のかなりの部分を武道スタジオに注ぎ込んだ。それでも、あらゆる努力をしても、頭が水面上に留まることはほとんどありません。スタジオを存続させるにはマーケティングが必要であることはわかっていても、予算の面では煙にまみれています。

不安は明白です。常に肩に負担がかかり、お腹の結び目が日を追うごとに引き締まります。あなたは消耗品との競争に巻き込まれ、常に一歩遅れをとっているように感じながら、必死に避けられない事態から抜け出そうとしています。

道場を始めたばかりでも、道場を存続させるのに苦労している場合でも、多額の現金を持たずに学生を引き付ける必要があるという現実は、腹が立つように感じることがあります。

幸いなことに、費用対効果が高いだけでなく、影響力も非常に高い、強力なマーケティング戦略を自由に利用できます。口コミマーケティングは、正しく実施されれば、学生とソーシャルサークルの間の真のつながりを活用できます。

彼らはあなたの熱狂的なブランドアンバサダーとなり、あなたの道場を宣伝します。なぜなら、彼らはあなたの提供するものを心から信じており、その努力に対して少しでも報われるからです。

この記事では、口コミマーケティングの力を活用するのに役立つ実践的な戦略、実際の例、実用的なヒントを紹介します。

口コミの力

口コミマーケティングは、学生数の拡大を目指す武道学校にとって強力なツールです。こうした学校は、真の関係を育み、優れた体験を提供することで、ポジティブなストーリーを共有して新入生を引き付ける熱心な支持者を生み出すことができます。

他のすべてのタイプのマーケティングでは、見込み客は盲信に頼ってチャンスをつかむ必要があります。しかし、すでに信頼している人からあなたの道場がどれほど素晴らしいかを聞くと、信頼の転嫁が起こります。その友人は、あなたが提供するものをすでに経験していて、反対側からも絶賛しています。それは説得力がありますね。

彼らに話す理由を与えて

口コミマーケティングは、優れたサービスで始まり、終わります。現在のメンバーにあなたについて話す理由を与えなければなりません。あなたが彼らに報酬を与えるからではなく（それは助けになりますが）、彼らがあなたの仕事に本当に感銘を受けているので、彼らに熱意を持って熱狂してもらいたいのです。

カスタマーエクスペリエンスを特別なものにするために、できる限りのことをしてください。これを毎日一貫して行い、メンバーの信頼を得ましょう。道場は、誰もが自分の名前を知っていて、自分の進歩に真の関心を示す、外の世界からの天国であるべきです。

顧客にあなたのことを話してもらう主な動機は3つあります。

1. 彼らはあなたとあなたのサービスが好きです
2. 彼らは「知っている」情報を広めたい
3. 彼らは自分の情熱をめぐってつながりを作りたい

こうしたモチベーションのそれぞれを、常に優れたサービスを提供し、メンバーを貴社の内輪に引き込み、トレーニングの秘密や業界知識を共有し、伝えるべきシンプルなメッセージを伝えることで、それぞれのモチベーションを活かすことができます。

武道アカデミーの口コミマーケティングのメリット

口コミマーケティングは、武道アカデミーにさまざまな利点をもたらします。

費用対効果が高い: WOMMは通常、有料広告戦略よりも費用がかかりません。

より高い信頼性: 同僚からの推薦は、マーケティング資料よりも信頼できると見なされることがよくあります。

登録数の増加: 前向きな議論は、新入生の着実な流入につながります。

コミュニティビルディング: WOMMは帰属意識を育み、学生がアカデミーとのつながりをより強く感じさせます。

あなたの口コミマーケティング計画

情報を広めるためにメンバーに頼っているからといって、計画を立てるべきではないというわけではありません。口コミマーケティング計画には次の 3 つの要素が含まれます。

1. マーケティングスターを見極める
2. トピックを伝える
3. メッセージを広めるのを手伝ってください

1。マーケティングスターを見極めましょう

メンバー全員に自分の道場について広めてもらいたいですよね。しかし、すぐに80/20のルールが適用されることに気付くでしょう。したがって、口コミによる紹介の 80% を寄せている 20% の人たちにほとんどの注意を向けてください。

コミュニケーションが上手で、人脈が深く、信頼でき、自然に社交的なメンバーを特定します。100人の学生のうち、そのような人が十数人いるかもしれません。これらはあなたのマーケティングスターであり、あなたが最も力を注ぐ人々です。学校が主に子供を対象としている場合は、その条件を満たす保護者を特定する必要があります。

さて、これらの人々との特別なコミュニケーション手段を開発してください。相手だけに届くメールニュースレターでも、その人だけのチャットルームやブログでも構いません。ビジネスや格闘技業界に関する「インサイダー情報」を提供しましょう。最新の企業ニュース、将来の事業計画、新サービスの進捗報告、スタッフニュースなどを含めることができます。

マーケティング担当者にバウチャーや限定セールを提供し、ビジネスのあらゆる面についてフィードバックを求めましょう。彼らに小さな報酬やインセンティブを与えることで、あなたが彼らの意見や意見を大切にしていることを示しましょう。

2。彼らにトピックを与える

マーケティング担当者と独自のコミュニケーション手段を確立したら、次は家族、友人、同僚と話し合うトピックを提供する必要があります。そのためには、日々提供している優れたサービスを土台にする必要があります。これは、本当に優れたサービスの例であったり、人々を笑わせるような風変わりなものであったり、マーケティング担当者の共感を呼ぶ慈善団体とのパートナーシップであったりします。

イリノイ州ガリーナにある小さな道場で、非常に好意的な口コミマーケティングにつながった優れたサービスの例をご紹介します...

ある日、ある学生が特に激しいトレーニング中に足首を負傷しました。先生はすぐに行動に移り、応急処置をしたり、病院への交通手段を手配したりしました。生徒が回復している間ずっと、先生は連絡を取り合い、励ましの言葉を伝えたり、プライベートレッスンを手配したりして、生徒たちが診療とのつながりを保てるようにしました。

ジムのオーナーは誇らしげに、あるインストラクターが、期待以上の成果を出したマーケティングスターを紹介しました。やがて、道場は「昔ながらの顧客サービス」の一例として話題になり、新しいメンバーが加わり始めました。

[cta-スタート-無料トライアル-ミッドページ]

彼らがメッセージを広めるのを手伝ってください

ビジネスで話題になったら、あなたの仕事はコミュニケーションの輪を円滑にすることです。最初に行うべきことは、マーケティング担当者に情報を広めるよう依頼することです。

ダビデとゴリアテの話はみんな大好きなので、メンバーと率直に話してください。マーケティングには法外な費用がかかっていることや、大企業と1ドル単位で競争できない理由を伝えてください。メンバーはあなたの成功を支援してくれるでしょう。

直面しているハードルについて透明性を保つことで、メンバーを旅の一部に招待できます。単に支援を求めるのではなく、彼らが信じる大義の擁護者となるよう招待しているのです。彼らがあなたの事業運営の財政的制約を理解していれば、仲間意識と、困難を乗り越えて成功してほしいという願望に動機付けられて、あなたの後ろに集まる可能性が高まります。

話題の輪を盛り上げるもう1つの方法は、インセンティブを提供することです。これには、紹介された新規メンバーが最初の月のメンバーシップ料金を支払うとメンバーシップに無料の月が追加されるほか、無料の商品やトレーニングセッション後に無料のスムージーが提供されることもあります。

インセンティブを受取人の希望に合わせる最善の方法は、受取人に尋ねることです。これはすべて、メンバーに「インナーサークル」の一員であると感じてもらうための一環です。そこで、彼らが希望する新会員紹介インセンティブに関する選択肢を示すアンケートを設定しましょう。次に、多数派を選ぶのではなく、それぞれの状況を個人に合わせて調整してください。1か月分のメンバーシップを追加したい人はそれを手に入れることができ、毎週金曜日に無料のプロテインスムージーを食べたい人にも対応できます。GymDeskのジム管理ソフトウェアを使えば、このプロセスを簡単に管理できます。

残りの 80% はどう？

これで、口コミの話題の 80% を占めるメンバーの 20% に集中する方法がわかりました。では、残りの 80% についてお話しましょう。

もちろん、すべての学生に同じ優れたサービスを提供する必要があります。そうすることで、誇りと信頼感が育まれ、会員はあなたについて話したくなるでしょう。また、メンバーに情報を広めるよう依頼する必要があります。すべての領収書、すべてのメール、ニュースレターに、次のような簡単なリクエストを追加してください。

「[学生の名前] の皆さん、[道場名] でのポジティブな経験は、私たちにとって大きな意味があります。他の人が格闘技のトレーニングのメリットを発見できるように、友達や家族と共有することを検討してください。私たちのコミュニティに欠かせない存在になってくれてありがとう！」

ウェブサイトのすべてのページに「友達に教える」ボタンを追加します。メンバーがメッセージを追加できるようにして、よりパーソナルなものにしましょう。また、ウェブサイトで掲示板をアクティブにしておくべきです。メッセージには速やかに返信し、たとえポジティブでなくても、すべての人の貢献に感謝しましょう。専門知識を活かして会話を積極的に進めましょう。誠実であること、問題を解決すること、そして人々を幸せにすることに焦点を当ててください。

友達を紹介するためのリワードプログラムを設定します。1か月間の無料メンバーシップは効果的です。壁に貼るポスターを作成し、カウンターにチラシを貼って、この特典を会員の目に留めましょう。

キーピング・トラッキング

口コミマーケティングの要点は、紹介者を増やすことです。Gymdeskの管理ソフトウェアを使えば、紹介者を簡単に追跡し、紹介メンバーに割引やアカウントクレジットを付与することができます。口コミによるマーケティングキャンペーンを補完するのに最適です。

さらに詳しく 当社の管理ソフトウェアシステムが、口コミを銀行のお金に変えるのにどのように役立つかについて。