自分のテニスクラブを始めよう：ステップバイステップガイド

テニスクラブを始めることは、気が遠くなるような、あるいは圧倒的な見込みに思えるかもしれません。しかし、テニスクラブの夢を実現するための情熱、意欲、資金があれば、それは間違いなく手の届くところにある目標です。ただし、夢が悪夢に発展するのを防ぐには、ゲームプランまたはテニスクラブのビジネスプランを立て、それを実現する必要があります。

この記事では、新しいテニスクラブのグランドオープンに向けて進めるために必要なすべてのステップについて説明します。

取り上げる内容は次のとおりです。

• フィージビリティスタディ
• テニスマーケットの概要
• 対面式アンケート
• 大規模調査
• 既存市場
• ロケーション
• 経費と収益の評価
• 先に進む
• クラブを結成しよう
• スタッフを雇う
• チャージする金額
• テニスクラブのマーケティング
• お客様の立場に立って考える
• ジョイントベンチャーマーケティング
• メールボックスのドロップ
• ソーシャル・メディア・マーケティング

フィージビリティスタディ

テニスクラブのプロジェクトに多大な時間とお金を費やす前に、それが必要かどうかを調べたほうがよいでしょう。そのためには、事業所を構える予定の地域社会を対象に、アンケートを用意しておく必要があります。予定しているテニスクラブの所在地から半径5マイル以内にいる幅広い層の人々からフィードバックを得たいと思うでしょう。

人々に質問する前に、一歩下がってテニス市場を広く見てみましょう。自分のクラブを開くことを計画しているなら、テニスコミュニティに夢中になっていることは明らかです。新型コロナウイルス後のテニスクラブ参加について、新しいクラブが成功すると思わせるような点に気づいたことはありますか？テニスクラブのオーナー、マネージャー、メンバーと話をして、市場がどこに向かっているのかを話し合ってください。

主要な市場統計の概要は次のとおりです。

テニスマーケットの概要

対面式アンケート

50人から100人の対面アンケートから始めます。これは地元のショッピングモールで行うことができます（最初に管理者の許可を得てください）。すべての年齢層や性別の人々と必ず話してください。

対面式アンケートで尋ねるべき質問は次のとおりです。

1. テニスをしますか。
2. もしそうなら、どれくらいの頻度でプレイしますか？
3. テニスの常連選手を何人知っていますか？
4. 私たちのコミュニティに新しいテニスクラブが必要だと思いますか？(なぜ/どうして？)
5. 私たちのコミュニティの新しいテニスクラブに参加することを検討しますか?
6. どれくらいの会費が公正な会費（オプションあり）と考えられますか？
7. インドアとアウトコートのどちらでプレーするのが好きですか？
8. これらのテニスコートの表面をお好みの順にランク付けしてください。

• アスファルト
• コンクリート
• 人工粘土
• グラス

9. これらの側面をあなたにとって重要な順にランク付けしてください。

• 社会化とコミュニティハブの創造
• 自宅への近さ
• オンライン予約機能
• アクセスのしやすさ
• 素晴らしい裁判条件
• 優れた施設
• プレミアムコーチング
• 価格

アンケート結果から、アンケートサンプルから潜在的なメンバーが何人いるかがよくわかるはずです。それを半径5マイル以内の人口に当てはめると、潜在的な市場を把握しやすくなります。

たとえば、参加を検討すると回答した人が50人中8人、予定地から5マイル以内に住んでいる人が15,000人いるとします。15000 を 50 で割ると 300 になります。ここで 8 x 300 を掛けると、2,400 人の潜在的な市場が得られます。

大規模調査

小規模な調査で有望な結果が得られた場合は、大規模な調査を実施する必要があります。数千人が参加し、ダイレクトメールまたは電子メールで実施する必要があります。そのためには、市場調査コンサルタントのサービスを利用したほうがいいかもしれません。質問は前回の調査とほとんど同じです。

この調査の結果から、潜在的な市場をより正確に把握することができます。

既存市場

人々が実際にあなたのベンチャーをサポートすることを確認したら、今度は既存の市場を掘り下げる必要があります。答える必要のある質問は次のとおりです。

• あなたの町や都市には既存のテニスクラブがいくつありますか？
• 彼らはどのような施設を提供していますか？
• 裁判所はいくつあり、どの程度手入れが行き届いていますか？
• 施設にレストランやカフェはありますか？
• 屋内コートと屋外コートはありますか？もしそうなら、どのくらいの比率で？
• フィットネスセンターはどう？
• コートの表面にはどのような種類がありますか？
• 彼らはどのような価格を請求しますか？

また、プレーヤーとコートの比率も分析する必要があります。一般的な経験則では、コミュニティ内の潜在的なテニスプレーヤーの数に対するコートの比率は 1:250 であるべきです。

ある都市に3万人のテニスプレーヤーがいて、70の既存のコートがあるとしましょう。つまり、各コートの人数が 429 人という比率になります。これは理想的な比率である 1:250 のほぼ2倍です。これは、その都市に新しいテニスクラブが求められていることを示しています。

この比率を計算するときは、必ず公共の公園や学校にある無料のテニスコートをすべて含めてください。

理想的には、屋内と屋外の両方のコート施設を用意する必要があります。これにより、メンバーは天候に関係なく一年中プレーできます。

ロケーション

テニスクラブの場所は重要な考慮事項です。会員の大多数ができる限りアクセスしやすい場所にする必要があります。理想を言えば、メンバーは車で15分以上走らなくてもあなたのところまでたどり着けるようにすべきです。

もちろん、このエリアは広く、既存のインフラをできるだけ多く備えている必要があります。ですから、更衣室、シャワー、ロッカー設備がすでに整っているなら、それは大きなボーナスです。また、十分な駐車場があるはずです。最低6面の屋外コートと2面の屋内コートを用意する必要があります。

経費と収益の評価

この段階では、テニスクラブを設立する際に直面する費用の種類を詳しく調べる必要があります。

予想される費用の概要は次のとおりです。

• クラブ管理
• 受付（セットアップとスタッフ配置）
• プログラム命令
• コーチ給与
• 健康保険
• 電気代の請求書
• 水道料金請求書
• 設備メンテナンス
• マーケティング
• レンタル

それでは、それと、あなたがもたらす予想収入とのバランスを取りましょう。

• 新規会員入会金
• 月額料金
• 毎日の裁判所手数料
• アクセスカード手数料
• ユースクラス
• アダルトクラス
• トーナメントホスティング
• スペシャルイベント
• 食品および飲料の販売
• 小売店売上高

競合の分析に基づいて料金を設定してください。お得感と性能のバランスが取れるレートを設定してください。 利益を上げる。

前へ進む

フィージビリティスタディの結果がすべて肯定的であれば、プロジェクトを進めることができます。まず最初にすべきことは、自分の位置を確保することです。これには明らかに資金が必要です。

最初の主要な財務上の決定は、土地を完全に購入するか、リースするかを決めることです。賃貸することに決めた場合、役立つと思われるヒントをいくつかご紹介します。

• 必ず商業用リース交渉の知識を持つ専門家から法律顧問に相談してください。
• リースは通常、交渉可能です。紙に書かれた数字だけを受け入れるのはやめましょう
• 交渉に入る前に準備をしてください。リース契約に含まれる内容をすべて理解していることを確認してください。
• リースの条件を明確にしてください。必要なものを詳しく説明し、何が期待されているかを正確に把握してください。
• あなたが行うすべての申し出が、さらに議会の承認の対象となることを確認してください。
• 費用総額が予算内に収まるように、支払いを求められているすべての付随的費用を負担していることを確認してください。付随的費用には、レンタルデポジットの支払い要件が含まれる場合があります。
• リースオプションを知っておきましょう。対象となる費用は大きく異なる場合があります。たとえば、総賃料のリース契約では、基本賃料とその他の費用の両方を含む単一の金額を支払います。これらには、保険、固定資産税、維持費、修理、その他の共有スペースの経常費用が含まれる場合があります。ネットリースの場合は、付随的費用が発生したときに直接支払うことに同意したものとみなされます。

ほとんどの人は、土地を完全に購入するための財政的支援を受けていません。ほとんどの場合、貸し手から資金を確保する必要があります。そのためには、優れた事業計画が必要です。ビジネスプランに含める必要がある内容の概要は次のとおりです...

• はじめに
• ビジネスコンセプト、パフォーマンス指標、およびお客様の財務要件の概要を説明するエグゼクティブサマリー。
• ビジョン/ミッションステートメント/ビジネスマイルストーン
• 市場分析-概要、傾向、ターゲット市場、顧客プロファイル
• 競合分析-競合他社の内訳、分析、課題、リスク、機会
• 戦略的行動計画
• サービスと製品の説明
• マーケティング-ブランディング/マーケティング戦略
• 運用-人員配置計画/組織計画/施設およびプログラミング計画
• 財務-スタートアップ費用/スタートアップ貸借対照表/損益予測/キャッシュフロー予測/損益分岐点分析/貸借対照表

ビジネスプランの書き方に関する役立つガイダンスをたくさん見つけることができます 中小企業協会 ウェブサイト。

クラブを結成しよう

資金を確保したので、夢を築き始める準備が整いました。最初のステップは、テニスコートを設置することです。すべてのコートに約30,000ドルの予算を組む必要があります。次に、バスルーム設備、更衣室、路地、設備、レストラン、カフェ、フィットネスセンター、会議室などの追加施設を設置する必要があります。

スタッフを雇う

コートが8面あるクラブでは、8人のコーチを雇う必要があります。彼らは十分な資格を持ち、魅力的で、他の人を助けることに情熱を持っている必要があります。また、コーチは幼い子供を含むすべての年齢層とうまく付き合う能力を持っている必要があります。また、優れたオーガナイザーである親切な受付係も必要です。

チャージする金額は？

裁判費用を設定する際には、市場において低すぎず高すぎない場所を見つける必要があります。その数字を見つけるには、米国全土で請求される手数料を把握しておくと役立ちます。

全国の50以上のテニスクラブを分析したところ、次の平均値が得られました。

• 平均入会金は1000ドルです。
• 平均月額料金は161ドルです。

これらの費用に食べ物や飲み物を含めるクラブもあれば、食べ物や飲み物を別途支払う必要があるクラブもあります。調査対象のクラブの27％は入会金をまったく請求しなかったのに対し、11％は入会金を10,000ドル以上に設定しました。

ほぼすべてのクラブが、家族入会費を大幅に割引しました。大多数（37.8%）の家族入会金は、1000ドルから4999ドルの間でした。

毎月の会費に関しては、4分の1弱が個人あたり100ドル未満しか請求されていませんでした。月額500ドル以上を請求しているクラブは 2.7% に過ぎなかった [1]。

テニスクラブのマーケティング

建設作業員がテニスコートや施設の建設に忙しい中、マーケティングに注意を向ける必要があります。あなたの使命は、コミュニティのみんなに自分の存在を知ってもらい、グランドオープンに向けてワクワク感と活力をつけることです。その方法は次のとおりです。

お客様の立場に立って考える

新しいメンバーを引き込むには、彼らが何を望んでいるのかを知り、そのニーズを満たす必要があります。長年の業界経験に基づいた、テニスクラブ会員の主な要望の概要は次のとおりです。

• 簡単な体験
• 柔軟性
• [情報]
• セルフサービス
• [オプション]

メンバーのニーズを満たすために提供すべきものは次のとおりです。

• メンバーシップ
• 裁判所契約
• レッスンプログラム
• 追加アクティビティ

ここでは、顧客が求めているものと提供しているものとの間のギャップを埋めるための6つのステップをご紹介します。

1. ザ・トライアル

顧客があなたのことを非常に簡単に知ってもらい、あなたへの信頼を築くことができるようにする必要があります。イントロセッションは無料で提供することも、少額の料金を請求することもできます。このセッションでは、ラケットを含め、必要なものをすべて提供し、プレーを上達させるために、それぞれのレベルに合わせた具体的な指導を行います。初心者でも中級レベルのプレーヤーでもかまいません。しかし、あなたがその短期間で教えたことのせいで彼らがより良い選手になれたなら、あなたは彼らに大きな印象を与えるでしょう。

2. オファーオプション

トライアルレッスンの後は、会員特典を1つにまとめるのではなく、オプションを提供してください。裁判所でのレンタル、レッスン、プログラム、メンバーシップのいずれかを選択できるようにしましょう。「はい」か「いいえ」ではなく、「あれか」か「これか」を選択してもらいたいのです。

3. [値を追加]

その人がどのタイプの会員になるかを選択したら、追加のアクティビティを提供して付加価値を高めましょう。これらには、レッスン、クリニック、プログラム、社会活動などが含まれます。

4. アップセル

ボーナスとして人々をあらゆる種類のさまざまなアクティビティにさらすと、アップセルが得られます。レッスンを受けるか、メンバーになることで、より多くプレイでき、より少ない費用で済むようになるかもしれません。

5. 報酬

これで、新しいメンバーがトライアルレッスンのために友達を連れてきた場合、特典を提供する必要があります。割引は、割引の場合もあれば、無料のコーチングレッスンの数回の場合もあります。新しいメンバーがワクワクし、新しい顧客を獲得し続けたいと思うように、飼育されている人をできるだけ大きくしてください。

ジョイントベンチャーマーケティング

マーケティング活動のかなりの割合がオンラインマーケティングに向けられるとしても、物理的なマーケティングでの存在感を維持し続けることが重要です。

ネットワーキングと合弁事業は、最も効果的なオフラインマーケティング戦略の2つです。近所で関係を築いてきた人のリストが表示されます。マーケティング戦略の一環として、これらの多くの人々と毎日連絡を取る必要があります。情報を広めるために、彼らに助けを求めてください。

合弁事業によるマーケティングアレンジメントの提案により、補完的なビジネスにアプローチします。ここで、他の企業の顧客を活用して新しいテニスクラブのマーケティングを行います。次に、そのメンバーに素晴らしい紹介オファーを提供します。

補完事業のマネージャーの前に立ったら、新しいクラブを彼らのメーリングリストに載せたり、カウンターにチラシを置いたり、窓にポスターを貼ったりして、彼らに助けを求めてください。さらに良いのは、店の中央に小さなテニスディスプレイを置くことができるかどうか見てみるといいでしょう。6か月間の無料メンバーシップを求めてコンテストを開催し、エントリーボックスをディスプレイの中央に置きます。

マネージャーがこれに応じないと思い込まないでください。私の経験では、彼らの大多数は、直接の競合他社でない限り、新しいローカルビジネスを支援するためにさらに努力する用意があります。尋ねなければわかりません。

メールボックスドロップ

ダイレクトマーケティングは実証済みのオフラインマーケティング戦略であるため、無視しないでください。ダイレクトメールは、他のマーケティング戦略と併用すると強力なマーケティング手法になります。調査によると、平均的な人は行動を起こすまでにメッセージを平均7回見る必要があります。ダイレクト・メール・マーケティングはそのプロセスの一部である必要があります。

個別のダイレクトメールは特に効果的ではありません。ただし、他のプロモーション層と組み合わせると、非常に強力な効果が得られます。ダイレクトメールキャンペーンを成功させるには、少なくとも 90 日間は実施する必要があります。その期間に 3 つの異なるメッセージを送信する必要があります。

グランドオープンの前に、3か月間、毎月5000通のメーラーを配布する必要があります。メーラーには、ウェブサイトを指す QR コードを含める必要があります。

3 つのメーラーはそれぞれ、次のことに集中する必要があります。

• メーラー #1 は新しいテニスクラブを紹介すべきだ。
• Mailer #2 には、ウェブサイトからダウンロードできる無料の紹介クーポンが提供されているはずです。
• メーラー #3 はメーラー #2 のメッセージを補強し、FOMO の要素を追加するはずです。

また、ダイレクトメールキャンペーンと並行してラジオキャンペーンを実施する必要があります。また、地元の学校、クラブ、企業でプレゼンテーションを行うこともお勧めします。

ソーシャル・メディア・マーケティング

ソーシャルメディアマーケティングは、開業前のマーケティングキャンペーンの活気ある部分を占める必要があります。まず必要なのはプロフェッショナルなウェブサイトです。あなたのウェブサイトは...

• PC でも電話でも簡単に操作できる
• 素晴らしいアクションテニスのショットでエキサイティングで活気に満ちた時間を過ごしましょう
• テクノロジーが重すぎないようにしてください。そうしないと、ロードに時間がかかりすぎます
• FAQ セクションを含める
• あなたとあなたのチームが実在の人物であることを紹介し、その道のりを記録したブログを添付してください

特別なマーケティング活動は、フェイスブック、インスタグラム、ピンタレストを中心に構築する必要があります。クラブが形になるにつれ、建設過程のアクションショットや動画をたくさん投稿してください。

Facebookは非常にターゲットを絞ったマーケティングを可能にします。ターゲット市場を調査して、その弱点は何かを調べてください。次に、それらの問題点を解決する30秒の広告を作成し、新クラブがどのように解決策を提供するのかを示す広告を作成します。

Facebookの広告キャンペーンを実施する際には、40/40/20のルールに従う必要があります。キャンペーンの成功の40％は、市場を理解し、問題を特定し、効果的にコミュニケーションする能力にかかっています。Facebookのターゲティング機能を使えば、これまで考えられなかった程度までこれを達成できます。

成功の40％はオファーによって決まります。オーディエンスが行動に移すには、オーディエンスにとって興味深く、関連性のあるものでなければなりません。

残り 20% の成功は、文章とオリジナリティによって決まります。使用する言葉、提供する画像や動画、広告の他のすべての要素がすべてこれに貢献します。

また、Yelpでの存在感を確立する必要があります。Yelpを使うと、コミュニティの人々が地元の企業とつながることができます。Yelp では無料のビジネスアカウントを提供しているため、企業はビジネス情報の更新、取引の作成 (グルーポンのような形式)、顧客へのメッセージ送信、ビジネストレンドの確認、トラフィックやレビューの追跡を行うことができます。

サマリー

自分のテニスクラブを始めることは、夢物語である必要はありません。ただし、最初のステップは、あなたのサービスに対するニーズがあること、そして収益性の高いビジネスを支えるのに十分な顧客基盤があることを確認することです。そのためには、市場分析、調査、既存事業とその提供内容の調査を含むフィージビリティスタディを実施する必要があります。

お住まいの地域で新しいテニスクラブが必要であることが確認できたら、次に、現在地を詳しく調べ、経費と収益を算出し、事業計画を立てる必要があります。資金の確保に役立てれば、地球を盛り上げて夢を創造する準備が整います。その間、コミュニティに出てマーケティングを始めて、自分の存在をみんなに知らせましょう。マーケティングは、ダイレクトメール、ラジオ、Facebook広告など、オンラインとオフラインを組み合わせたものでなければなりません。これらすべてを行うことで、新しいテニスクラブのグランドオープンに向けて大きな勢いを増すことができます。

参考文献

[1] 調査は https://www.tennispassionate.com/tennis-clubs-cost/ の厚意により掲載